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Las claves del éxito de Iberdrola en Tik Tok

Presentación de noticias sin necesidad de mucha profundidad, con un presentador reconocible y en clave de humor. Se publican vídeos cortos y da buenos resultados mostrar a la redacción en acción. El autor lo compara con la introducción de las viñetas en los periódicos: informar a la vez que entretienen y aportan frescura para rejuvenecer un público de edad avanzada y atraer futuros lectores.

Claves

  • Equipo: “Equipo de solo 6 personas de edades muy diversas: el más joven tiene cerca de 25 años y el más mayor casi 50, que gestiona las redes sociales de la compañía”.
  • Creatividad / ideas: Muchas veces menos es más,(i.e. para generar ruido) “El mundo digital necesita mucha dedicación. Yo les pido a mi equipo muchas horas de móvil. La creatividad no cae del cielo, por eso les pido que consuman mucho TikTok, porque cada uno va a encontrar una cosa», subraya”.
  • Enfoque de ‘Posts Estrella’ y compartir trabajo interno:
    • “Algunos de sus posts se han hecho extremadamente virales, como uno en el que explican cómo se construye un parque eólico. Hasta 7,4 millones de personas lo han visto y ha recibido 212.000 me gusta.”
    • «Ese post fue una catapulta. Ganamos casi 50.000 seguidores de repente. De hecho sirve como caso de estudio en todo el mundo de cómo una compañía industrial puede comunicar en redes. Nos demostró que no estábamos equivocados, que además de utilizar TikTok para activar la parte de patrocinios deportivos y todo el tema de mujer, podíamos hacer cosas de temas industriales, cambio climático y energía verde»
  • Stoppers de proyecto:
    • “Su mayor enemigo no es meter la pata con un post por pasarse de atrevido, o simplemente recibir hordas de haters, sino lo que él llama los “cuñados corporativos”
    • “Personas que, por ejemplo, criticaron el hecho de mostrar la bandera LGTBI con motivo de la celebración del Día del Orgullo en una publicación de la compañía en TikTok”
    • «El cuñado corporativo es un trabajador mediocre dentro de su empresa y por eso opina sobre lo que hacen los demás”
    • «Por ejemplo, es gente que se cree que como su hija pequeña ve bailes en TikTok, pues TikTok es solo eso”
  • Implicación CEO: “Más allá de los cuñados corporativos con los que tiene que lidiar, Fernández duerme tranquilo por las noches. «Por suerte cuento con el apoyo personal de Ignacio Galán [presidente de Iberdrola]»
  • Ranking Iberdrola: “Ahora, es la tercera marca en España que más interacciones logra en la app de vídeos cortos, solo por detrás de La Liga y Red Bull, según el último informe elaborado por la consultora Epsilon y presentado por el propio Fernández.”

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Publicado el

junio 3, 2022